Bienvenue dans l'assistance TuneFab

Questions communes

1. Quelle est la différence entre la version d'essai et la version complète ?—
   La version d'essai ne peut convertir que les 3 premières minutes de la chanson, tandis que la version complète peut convertir complètement la chanson sans aucune limitation.
2. Comment activer le logiciel TuneFab ?+
   Étape 1. Vous recevrez un e-mail après l'achat, recherchez et copiez la licence dans l'e-mail.
   Étape 2. Redémarrez le logiciel, allez à la fenêtre « Activer ».
   Étape 3. Entrez le nom d'utilisateur, collez la licence, et appuyez sur « Activer ».
3. Si je n'ai pas reçu le code de licence après l'achat, que faire ?+
   Vous recevrez la licence dans 30 minutes après avoir fait le paiment de produit TuneFab.
   Si vous ne recevrez toujours pas l'e-mail, veuillez nous communiquer par e-mail ou par d'autres moyens.
4. Puis-je utiliser sur deux ordinateurs une même numéro d'activation ?+
   Si vous avez acheté un licence pour un seul ordinateur, vous ne pouvez pas alors l'utiliser sur deux ordinateurs. Mais si votre numéro d'activation est pour plusieurs utilisateurs, comme la version famille, vous pouvez utiliser la licence sur 5 ordinateurs au plus.
5. Si j'ai perdu mon numéro d'activation, que faire ?+
   Vous pouvez utiliser la page « Retrouver la licence » pour récupérer votre numéro d'activation, ou nous contacter en envoyant un e-mail à notre équipe d'assistance.

FAQs

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