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+1. Quelle est la limitation d'une version d'essai gratuite ?

Seulement 3 livres audio Audible peuvent être convertis complètement. De plus, vous disposez de 15 jours pour utiliser la version d'essai. Et lorsque la période d'essai sera terminée, vous devrez acheter la version complète du programme pour continuer à l'utiliser.

+2. Est-ce que je dois autoriser mon ordinateur avec mon compte Audible ?

Non, TuneFab Audible Converter ne vous demande pas de connecter à votre compte Audible. Tant que vous disposez de fichiers Audible AAX/AA, vous pouvez les convertir directement, et puis commencer à convertir ces fichiers Audible en MP3, M4A ou d'autre format pris en charge.

+3. Où se trouve mes livres audio Audible AAX/AA ? Où sont-ils stockés ?

Sur Windows : vous pouvez trouver mes dans ce chemin ci-dessous : C:\Users\nom de l'utilisateur de votre ordinateur\AppData\Local\Packages\AudibleInc.AudibleforWindowsPhone_xns73kv1ymhp2\LocalState\Content

Ou vous pouvez lancer l'application Audible pour Windows, et cliquez sur l'icône Paramètres, sélectionner « Téléchargements ». Puis cliquez sur « Ouvrir la location de téléchargement dans Explorer de fichiers », vous pouvez donc les retrouver là.

Sur Mac : Connectez sur votre compte Audible et téléchargez un livre audio spécifique, puis une nouvelle fenêtre pop-up vous demande où vous voulez enregistrer vos livres Audible.

+4. Combien de temps prendra-t-il pour convertir un livre audio ?

TuneFab Audible Converter accéléré l'ensemble de processus de conversion jusqu'à 60X plus rapide. C'est-à-dire, vous pouvez obtenir un livre audio de 6 heures en juste une minute. Mais rappelez-vous que la méthode d'encodage que vous utilisez peut influencer en quelques sorte la vitesse de conversion.

+5. Comment garder les informations de chapitres de vos livres audio convertis ?

TuneFab Audible Converter peut conserver automatiquement les informations de chapitres dans vos fichiers convertis. Une fois que vous obtenez les fichiers convertis, lisez le livre audio sur le lecteur média qui supporte le chapitre maker, comme l'iTunes, et vous pouvez suivre vos processus de lecture de manière pratique.

+6. Qu'en est la qualité de son pour les livres Audible convertis ?

TuneFab Audible Converter peut convertir vos livres Audible de manière professionnelle à la vitesse super rapide tout en gardant la qualité sans perte comme vos livres originaux. Pour obtenir un audio de haute qualité après la conversion, vous pouvez activer simplement le mode « Sans perte » avant de commencer le processus.

+7. Que puis-je faire si les livres audio ne s'affichent pas dans Audible Converter ?

Audible Converter ne supporte qu'Audible Format 4 (.aa) et Audible Enhanced Audiobook (.aax). Veuillez donc assurer vous que vos fichiers importés sont en format AAX ou AA.

Mais si le problème existe encore, vous pouvez ouvrir un ticket et contacter notre équipe de support.

+8. Que faire pour résoudre le problème de conversion échouée ?

D'abord, assurez-vous que vous avez téléchargé les livres Audible dans votre ordinateur. Les fichiers livres audio doivent en format .aax ou .aa sur votre ordinateur.

Le problème de l'échec de conversion pourrait lier à la performance de votre ordinateur, veuillez donc essayer de fermer d'autres programmes inutiles lors du lancement de Audible Converter.

Si le problème existe encore, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

+9. Comment résoudre le problème « Erreur de lecture » lors de la conversion ?

Lancez le logiciel et vous voyez une fenêtre pop-up, entrez votre adresse e-mail et le code d'enregistrement que vous avez reçu dans les champs correspondants, puis cliquez sur « Activer » pour terminer l'activation.

+10. Combien de temps prendra-t-il pour recevoir mon code d'enregistrement ?

Après avoir passé la commande, le code d'enregistrement sera vous envoyé par mail pendant 30 minutes. Si vous n'avez pas reçu la licence dans 24 heures, veuillez contacter l'équipe de supporte TuneFab pour obtenir l'assistance.

+11. Le code d'enregistrement que j'ai entré est invalide, pourquoi ?

Veuillez assurer-vous que vous avez acheté la bonne version du TuneFab Audible Converter. Par exemple, des utilisateurs Mac doivent acheter la version Mac au lieu de la version Windows. Si vous avez acheté la mauvaise version par erreur, veuillez contacter notre équipe de support dès que possible pour obtenir le code d'enregistrement correct.

+12. Puis-je transférer ma licence vers un autre ordinateur ?

Oui, vous pouvez transférer votre licence vers un nouvel ordinateur et cela est 100% gratuit. Il suffit de contacter notre équipe de technique pour le réinitialiser sur un nouvel ordinateur.

+13. Est-ce que je peux utiliser ce logiciel sur deux ou plus d'ordinateurs ?

Si vous avez acheté la licence pour un seul PC, vous ne pouvez que l'activer et l'utiliser sur un seul ordinateur. Si vous avez acheté la licence pour la famille, vous pouvez donc activer et utiliser ce logiciel sur 2-5 PC avec la même licence.

+14. J'ai perdu ma licence, comment puis-je le retrouver ?

Pour retrouver votre code d'enregistrement, vous pouvez soumettre une demande sur ce page. Une fois que notre équipe de supporte reçoit votre mail, nous allons vous envoyer le code d'enregistre à votre adresse e-mail.

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